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技术支持审批流程软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,邮箱,手机号码,角色 |
| 技术支持单管理 | 支持单号,创建时间,提交人,问题描述,处理状态,升级级别,处理人员,解决方案,关闭时间 |
| 工单分类管理 | 分类名称,分类描述 |
| 工单优先级管理 | 优先级名称,优先级描述,优先级级别 |
| 客户管理 | 客户名称,联系人,联系电话,邮箱,客户类型 |
| 联系人管理 | 联系人姓名,所属客户,联系电话,邮箱,职务 |
| 知识库管理 | 标题,内容,发布时间,修改时间,关键字 |
| 常见问题管理 | 问题标题,问题描述,解决方案,分类,关键词 |
| 服务级别管理 | 服务级别名称,服务水平描述,响应时间,处理时间,优先级 |
| 统计报表管理 | 时间范围,客户名称,状态,处理人员,工单数量 |
| 账户权限管理 | 账号,密码,角色,权限 |
| 系统设置 | 企业logo,邮件设置,短信设置,自定义字段设置 |
| 历史记录管理 | 操作人员,操作内容,操作时间 |
| 工单流程管理 | 流程名称,流程描述,流程步骤,步骤处理人员,步骤处理方式 |
| 邮件提醒管理 | 提醒类型,提醒方式,提醒内容,提醒对象,提醒时间 |
| 短信提醒管理 | 提醒类型,提醒方式,提醒内容,提醒对象,提醒时间 |
| 单点登录管理 | 账号,密码,权限 |
| 域名设置 | 域名地址,绑定IP,CNAME记录 |
| 自定义字段管理 | 字段名称,字段类型,字段大小,默认值,是否必填 |
| 系统日志管理 | 操作用户,操作时间,操作内容,操作结果 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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